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CHE FARE?
PER UN'AUTODIFESA
DALLE COOPERATIVE
SISI
COLLETTIVO EDUCATRICI ARRABBIATE
MARZO 2026
BOLOGNA
INTRODUZIONE
COM'È NATA L'IDEA DI UNA SCRITTURA
COLLETTIVA PER ORIENTARSI NEL MONDO
DEL TERZO SETTORE?
DALLA NASCITA DEL COLLETTIVO EDUCATRICI ARRABBIATE,
NEL 2021, UNA TRA LE PRIME DOMANDE CONDIVISE TRA TUTTE E
CHE CI TENEVA UNITE ERA: PERCHÉ NESSUNO PARLA DELLE
DIFFICOLTÀ DEL LAVORARE NEL TERZO SETTORE? PERCHÉ CI
SIAMO RITROVATE A LAVORARE NEL PRIVATO SOCIALE SENZA
STRUMENTI DI TUTELA INDIVIDUALE, COLLETTIVA E LEGALE?
PERCHÉ OGNI GIORNO CI RIPETONO CHE IL NOSTRO LAVORO
RIMPIAZZA IL VOLONTARIATO E PER QUESTO OGNI DIRITTO,
TUTELA © RICHIESTE VENGONO RICONDOTTE A ESIGENZE
PERSONALI?
SE INIZIALMENTE L'IDEA CHE CIRCOLAVA NELLE PRIME
ASSEMBLEE ERA QUELLA DI MAPPARE LE "COOPERATIVE SOCIALI
DI MERDA' PER DIFFONDERE UN SAPERE DAL BASSO CHE
POTESSE ESSERE UTILE AD ORIENTARSI SUL TERRITORIO, CON
GLI ANNI CI SIAMO RESE SEMPRE PIÙ CONTO CHE QUELLA CHE
NOI PENSAVAMO ESSERE UNA CRITICITÀ DI QUALCHE PRIVATO
SOCIALE ERA, IN REALTÀ, PRASSI COMUNE E DIFFUSA IN TUTTO
L'AMBITO DEL TERZO SETTORE EDUCATIVO.
NEGLI ANNI IL COLLETTIVO HA COMINCIATO UN PROCESSO
INTENSO E PERMANENTE DI COSCIENTIZZAZIONE INDIVIDUALE
E COLLETTIVA ATTRAVERSO ATTIVITÀ COME L'ANALISI
COLLETTIVA DEGLI ANNUNCI DI LAVORO, LE SUPERVISIONI
AUTOGESTITE, LE AUTO-FORMAZIONI, L'ADOZIONE DI STRUMENTI
ARTISTICO-POLITICI COME IL TEATRO DELL'OPPRESSO, LE
ASSEMBLEE APERTE, IL CONSOLIDAMENTO DI UNA RETE CON
ALTRE REALTÀ DEL TERRITORIO PRESTO ESTESASI OLTRE |
CONFINI URBANI.
DA QUI L'IDEA DI SCRIVERE UN MANUALE DI AUTO-DIFESA CHE
NON VUOLE IN ALCUN MODO FORNIRE RISPOSTE PRONTE O
ASSOLUTE A DOMANDE E NECESSITÀ COMPLESSE. TANTOMENO
INTENDE ESSERE UN MANUALE SINDACALE O LEGALE. CI SIAMO
RESE CONTO CHE NON BASTA CONOSCERE I NOSTRI DIRITTI
LAVORATIVI SE NON SI PRENDONO IN CONSIDERAZIONE PIÙ
CONDIZIONI CHE, DI FATTO, NON DANNO LA POSSIBILITÀ DI
ESERCITARLI.
L'ESPERIENZA DEI CORPI, LE EMOZIONI CHE LI ATTRAVERSANO, LE
SITUAZIONI DI INGIUSTIZIA COMUNI, IL PROPRIO RUOLO DI
GENERE E SOCIALE, IL SENSO DI COLPA. QUESTE SONO SOLO
ALCUNE TRA LE CONDIZIONI A PARTIRE DALLE QUALI ABBIAMO
ESPLORATO I NOSTRI DIRITTI SUL LAVORO.
SITUAZIONI E CONDIZIONI. CHE, SIAMO CONSAPEVOLI, NON
POTRANNO ESSERE ESAUSTIVE E OGGETTIVE MA CHE SPERIAMO
POSSANO RAPPRESENTARE UNA VOCE E UNA PRESENZA CHE
ACCOMPAGNI COLLEGHE E COMPAGNE NEL PROPRIO PERCORSO
INDIVIDUALE E COLLETTIVO. UNA VOCE CHE GRIDA PIÙ VOLTE: “NO,
NON SEI TU IL PROBLEMA MA LE CONDIZIONI IN CUI SEI
COSTRETTA A LAVORARE.”
*
L'USO DEL FEMMINILE SOVRAESTESO È FRUTTO DI UNA
SCELTA COLLETTIVA CHE INTENDE RIMARCARE QUANTO IL
LAVORO EDUCATIVO SIA SPESSO PREROGATIVA DI PERSONE
SOCIALIZZATE COME DONNE.
PRIMA PARTE
COSA SAPERE PRIMA DI
PRESENTARSI AD UN
COLLOQUIO
TIPOLOGIA
CONTRATTO
LA TIPOLOGIA DI CONTRATTO PIÙ DIFFUSA È IL CCNL
COOPERATIVE SOCIALI A CUI QUI FACCIAMO
RIFERIMENTO. CI SONO ALTRE TIPOLOGIE DI CONTRATTO
CHE POSSONO ESSERE APPLICATE (CCNL AGIDAE,
UNEBA, COMMERCIO ECC.).
VERIFICA LE CONDIZIONI DEL CONTRATTO IN QUESTIONE ANCHE
SOLO SU INTERNET O PRESSO UN SINDACATO (SE UN SINDACATO
DI BASE, MEGLIO).
| INQUADRAMENTO —
CHIEDI SEMPRE QUALE SARA IL TUO
INQUADRAMENTO! COME EDUCATRICE HAI
DIRITTO ALL'INGUADRAMENTO D2 DEL CCNL
COOP. SOCIALI MA, IN ALCUNI SERVIZI, TI
PROPORRANNO UN D1, COME OPERATRICE
SOCIALE. IN QUESTO CASO, LA PAGA È PIÙ
BASSA E IL TUO TITOLO NON È RICONOSCIUTO.
LA RETRIBUZIONE PREVISTA DAL D2 È DI 10,TOT LORDI, MA
QUESTA È LA RETRIBUZIONE MINIMA PREVISTA
DALL'INQUADRAMENTO. LE COOPERATIVE POSSONO SCEGLIERE DI
DARTI DI PIÙ AD ESEMPIO, STABILENDO UN COSIDDETTO
“SUPERMINIMO”.
SE DOVESSI PVOLGERE VWAA FUNUONE
DI COORDINAMENTO (PROGETTISTA 0
PEDAGOGISTA ), HAI DIRITTO AD Un
INQUADRAMENTO Piu ALTO, COME 40
Esempio L'E2 O L'FI.
b)
TESSERA
ASSOCIATIVA
E' POSSIBILE CHE ALCUNE COOPERATIVE TI
CHIEDANO DI DIVENTARE, SOCIA 0 CHE LO
FACCIANO PASSARE COME OBBLIGATORIO AL
MOMENTO DELLA STABILIZZAZIONE. LA TESSERA
ASSOCIATIVA HA UN COSTO, CHE PUÒ ESSERE
RATEIZZATO. LA RATEIZZAZIONE È STABILITA
DALLE SINGOLE COOPERATIVE.
RICORDA: A FINE RAPPORTO LAVORATIVO PUOI RICHIEDERE |1L
RIMBORSO DELLA QUOTA ASSOCIATIVA CHE HAI VERSATO, SIA
CHE IL RECESSO SIA SCELTO DA TE SIA CHE SIA SCELTO DA
LORO. ATTENZIONE PERÒ, SE NEL MOMENTO DELLA RISOLUZIONE
DEL CONTRATTO IL BILANCIO DELLA COOPERATIVA È IN
NEGATIVO, LA QUOTA ASSOCIATIVA NON VERRA RESTITUITA.
BANCA-ORE
IL CCNL COOP SOCIALI PREVEDE L'APPLICAZIONE
DELLA BANCA ORE. SIGNIFICA CHE, QUANDO FARAI
DELLE ORE IN PIÙ, NON T|l VERRANNO RETRIBUITE
NELLA BUSTA PAGA CORRENTE COME STRAORDINARI,
MA VERRANNO ACCUMULATE. POTRAI SOLO
UTILIZZARLE IN SEGUITO COME “GIORNI DI RiPoso” 0
ORE DI “RECUPERO PER STARE A CASA”. NON È
DETTO CHE SIA TU A SCEGLIERE QUANDO E IN CHE
MODALITA RECUPERARE QUELLE ORE.
SE NON C|l SARA MODO DI USUFRUIRE DI QUESTE ORE MESSE DA
PARTE, LA COOPERATIVA DOVRA PAGARTELE CON UNA
MAGGIORAZIONE AL TERMINE DEL CONTRATTO CON SALDI
SEMESTRALI/ANNUALI. PER OGNI COOPERATIVA, IL MOMENTO DEL
SALDO/CONGUAGLIO DI QUESTE ORE È DIVERSO. CHIEDI COME
FUNZIONERA NELLA TUA.
LA BANCA ORE PUÒ SEMBRARE UNO STRUMENTO FUNZIONALE
ANCHE PER LA LAVORATRICE - E TALVOLTA LO È - MA NON
DOBBIAMO DIMENTICARE CHE LE ORE LAVORATE IN PIÙ HANNO
UN COSTO CHE VA VALORIZZATO.
USUFRUVINE DELLA BANCA
ORE In moDo DA TRARNE
Un 6 VANTAGAIO, !N TERMINI
DI CONCILIA2(0OnE TRA
LAvoRo 6 VITA PRIVATA
mon E SCORRETTO
NE' ILLEGALE.
i
è RA 3 DURANTE UN coLLoqgulo, POTRA ESSERE
I)
ese aa ” PROPOSTO UN CONTRATTO PART-TIME:
€
ar nes € Pt! 4 * ORIZZONTALE - TOT. ORE SPALMATE SU
io ori ge A oél A TUTTA LA SETTIMANA
i det (O peri x * CICLICO VERTICALE -— SPALMATO SU
sl 1
me CN N ALCUNI MESI DELL'ANNO
P Sigaent® \ TT
LE PROMESSE DI AUMENTI DI ORE NON SONO GARANZIE. BISOGNA
TENERE PRESENTE CHE LO STIPENDIO DI UN'EDUCATRICE RENDE
SPESSO INSOSTENIBILE UN PART-TIME.
DURANTE UN COLLOQUIO DI LAVORO
Puoi PORRE DEI Punti FERMI
€ DEI LimiITI,
LA CONTRATTAZIONE
E° ANCHE iN MANO A Te!
STRUMENTI
D’'EQUIPE
GLI STRUMENTI PER LAVORARE BENE NON SONO UN
LUSSO E NON SI POSSONO RIDURRE A DECISIONI
INDIVIDUALI: INFORMATI SU QUALI STRUMENTI QUEL
SERVIZIO METTE A DISPOSIZIONE.
QuAnNTO sono AREQUENTI LE EQUIPE È LE SUPERVISIONI
PEDAGOGICHE E/0 PsicoLoGICHE ? LA COORDINATRICE
#0A Un RUOLO PURAMENTE BUROCRATICO E ORGANIZZATIVO
o DI SUPPORTO ALLE LAVORATARIC 9
SEMBRERA UNA BANALITÀ MA, SUL LUNGO TERMINE, LA
MANCANZA DI QUESTI STRUMENTI GRAVERA SUL a TUO
BENESSERE EMOTIVO E SULLE TUE COMPETENZE
PROFESSIONALI. CHI SUPERVISIONA NON DOVREBBE ESSERE
INTERNO ALLA COOPERATIVA, MA ESTERNO E NEUTRALE. CHIEDI
CHI SI OCCUPERA DI QUESTA PARTE.
STRUMENTI
INDIVIDUALI
CHIEDI QUALI STRUMENTI DI LAVORO SONO FORNITI
ALLA LAVORATRICE: CELLULARE AZIENDALE, PC
AZIENDALE, MAIL DI SERVIZIO, ECC.
I TUOI CONTATTI PERSONALI (ES. NUMERO DI TELEFONO) NON
DEVONO MAI ESSERE DATI ALLE PERSONE IN CARICO AL
SERVIZIO, NÉ STRUMENTI PERSONALI DEVONO DIVENIRE
STRUMENTI DI LAVORO. LA TUTELA INDIVIDUALE E LA MESSA A
DISPOSIZIONE DI STRUMENTI IDONEI SONO PARTE DEI DOVERI
DEL DATORE DI LAVORO.
A
Dieter. SE FAI SPOSTAMENTI IN ORARIO DI LAVORO DA UN
] SERVIZIO AD UN ALTRO, PUOI RICHIEDERE |IL
«@ RIMBORSO CHILOMETRICO. LE ORE DI TRASPORTO
SONO ORE DI LAVORO RETRIBUITE, MA ALCUNE
COOPERATIVE PROVERANNO A DIRTI DI NON
SEGNARLE COME TALI.
CHIEDI SE LA COOPERATIVA È IN PossEsso DI UN MEZZO PER
GLI SPOSTAMENTI INTERNI AL SERVIZIO E ACCOMPAGNAMENTI.
NON È SCONTATO CHE TU DEBBA UTILIZZARE IL TUO MEZZO
PRIVATO. NEL CASO TI CHIEDESSERO DI FARLO, FATTI INVIARE |
DOCUMENTI DELL'ASSICURAZIONE E CHIEDI L'AMMONTARE DEL
RIMBORSO A CHILOMETRO. L'AUTOMOBILE PRIVATA HA UN COSTO,
CONSIDERA L'USURA DEL MEZZO NELLE TUE VALUTAZIONI!
TIENI A MENTE CHE IN ALCUNE COOPERATIVE LE MODALITA DI
RIMBORSO CHILOMETRICO POTREBBERO ESSERE COMPLESSE,
DISINCENTIVANDO COSÌ LA POSSIBILITA DELLA LAVORATRICE DI
EFFETTUARE LA RICHIESTA. L'UFFICIO TECNICO AMMINISTRATIVO
DELLA TUA COOPERATIVA POTREBBE ESSERE UN LUOGO AL
QUALE RIVOLGERTI PER DELUCIDAZIONI SULLA MODALITA DI
RICHIESTA.
CHI SE LA PUO PERMETTERE UNA MACCHINA?
0
CHIEDI SE CI SONO TURNI NOTTURNI E SE LE NOTTI
VENGONO PAGATE COME ATTIVE O PASSIVE.
LE NOTTI ATTIVE PREVEDONO IL PAGAMENTO DELLE ORE DI
PRESENZA IN STRUTTURA. INFORMATI RISPETTO A QUALE SIA LA
FASCIA ORARIA CONSIDERATA NOTTURNA E COME VIENE DEFINITA
LA MAGGIORAZIONE O INDENNITA.
LE NOTTI PASSIVE PREVEDONO COMUNQUE UNA PRESENZA IN
STRUTTURA, MA SONO PAGATE CON QUOTE MINIME FORFETTARIE
E LA RETRIBUZIONE ORARIA NOTTURNA SCATTA SOLO SE
SUCCEDE QUALCOSA CHE RICHIEDE L'INTERVENTO
DELL'EDUCATRICE (ATTIVAZIONE).
€ VERAMENTE won mare ESSENE PAGATE Così
foco PER NON DORMIRE A LAVORO 7
REPERIBILITÀ
CHIEDI SE È PREVISTA UNA REPERIBILITÀ,
RICONOSCIUTA E PAGATA. CHIEDI COME VENGONO
CONSIDERATE E RETRIBUITE LE ATTIVAZIONI, SE
DEVI MUOVERTI CON MEZZI PROPRI O CON QUELLI
DI SERVIZIO.
LA REPERIBILITA DEVE ESSERE ESPLICITATA E NORMATA NEL
CONTRATTO DI LAVORO, NON È UN AUTOMATISMO NÉ PUò
BASARSI SUL LAVORO VOLONTARIO DELLE DIPENDENTI.
PARITÀ DI
GENERE
POTRA ACCADERE CHE VENGANO PROPOSTE DELLE
POSIZIONI LAVORATIVE ESCLUSIVAMENTE O
PREFERIBILMENTE A COLLEGHI DI SESSO MASCHILE.
SAPPI CHE QUESTO VIOLA LA LEGGE CONTRO LA PARITA DI
GENERE ED È UN TUO DIRITTO CANDIDARTI PER LA POSIZIONE E
FAR PRESENTE. CHE NON SI STANNO RISPETTANDO LE
NORMATIVE VIGENTI.
MON C'E UNA MOTIVAZIONE
E DUCATIVAI NON Possono
FARE CIO CHE GLI PARE!
FORMAZIONE
LA FORMAZIONE IN ITINERE E PERMANENTE È UN
DIRITTO DELLE LAVORATRICI E UN OBBLIGO DEL
DATORE. DI LaAvoRO. PUOI CHIEDERE QUANTE
FORMAZIONI SONO PREVISTE, PRETENDENDO CHE
VENGANO RETRIBUITE E SVOLTE IN ORARIO DI
LAVORO.
PUÒ ACCADERE CHE CON LA TUA EQUIPE DI LAVORO O CON
ALTRE COLLEGHE VOGLIATE PROPORRE. UNA FORMAZIONE:
QUESTA POSSIBILITA ESISTE! IL CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE
(CDA) DELLA TUA COOPERATIVA PUÒ PRENDERE IN
CONSIDERAZIONE LA TUA/VOSTRA PROPOSTA!
COME VEDI, SONO DIVERSE LE DOMANDE CHE PUOI FARE AD UN
PRIMO COLLOQUIO PER CAPIRE COME FUNZIONANO LE COSE!
RICORDA CHE NON SEI OBBLIGATA AD ACCETTARE UN LAVORO A
QUALSIASI CONDIZIONE. LE PARTI CONTRATTUALI IN UN
RAPPORTO DI LAVORO SONO DUE E TUSEI UNA DI QUELLE: NON
CREDERE DI NON AVERE VOCE IN CAPITOLO.
SE DECIDI DI RIFIUTARE UN'OFFERTA CHE NON INCONTRA LE TUE
NECESSITÀ E | TUOI VALORI NONS SEI PIGRA O VIZIATA.
SE INVECE DECIDI DI ACCETTARE PERCHÉ NE HAI BISOGNO È
LEGITTIMO. ESSERE CONSAPEVOLE DEI TUOI DIRITTI TI AIUTERÀ
NELLA CONTRATTAZIONE FUTURA. LA COOPERATIVA NON È LA
TUA FAMIGLIA MA IL TUO DATORE DI LAVORO. IL LAVORO DEVE
ESSERE RETRIBUITO E RICONOSCIUTO CORRETTAMENTE!
SECONDA PARTE
COSA SAPERE UNA
VOLTA ASSUNTA
e
LA FIRMA DEL CONTRATTO NON È UN PATTO DI
SANGUE, MA UN VINCOLO DI DIRITTI E DOVERI A CUI
DEVONO SOTTOSTARE LE PARTI COINVOLTE.
I DOVERI SARANNO FACILI DA INDIVIDUARE, | DIRITTI BEN PIÙ
DIFFICILI.
i SEE
PER. COME SONO ORGANIZZATI E COSTRUITI
ALCUNI SERVIZI TI CAPITERA DI SENTIRTI SOLA.
RICORDATI CHE NON SE] L'UNICA LAVORATRICE NEL CONTESTO IN
CU] LAVORI: CERCA IL CONFRONTO CON LE ALTRE COLLEGHE,
CREA ALLEANZE.
LA FORZA DELLA CONTRATTAZIONE
E LA CONSAPEVOLE2èza DEI
PROPRI DIRITTI Si Porenzia
NEL SAPERE conpbiviso.
MANSIONE
AVERE BENE A MENTE LE PROPRIE MANSIONI, ESSERE
DOTATE DI DISPOSITIVI DI PROTEZIONE INDIVIDULE,
NON SONO CONCESSIONI O CORTESIE. SONO OBBLIGHI
LEGALI.
I TUOI COMPITI DOVREBBERO ESSERE DEFINITI DA UN
MANSIONARIO E LA TUA STRUTTURA HA UNA CARTA DEI SERVIZI
ALLA QUALE FA RIFERIMENTO.
TEMPISTICHE DI
CONTRATTAZIONE
SE |IL TUO CONTRATTO È A TERMINE, HAI DIRITTO
DI SAPERE SE E IN CHE MODALITA SARA
RINNOVATO, DUE SETTIMANE DI PREAVVISO SONO
IL MINIMO ELEMENTO DI CORRETTEZZA
PERSONALE!
QUESTO TEMPO NON SERVE SOLO A LORO PER ORGANIZZARSI:
SERVE A TE PER NON ESSERE LASCIATA SENZA TUTELE
DALL'OGGI AL DOMANI, PER PROGRAMMARE LA TUA VITA E NON
VIVERE NELL'INCERTEZZA.
SE Wow Ti VIEWE
COMUNICATO
NULLA, FATTI
SENTIRE, CHIUE dI
TU UN
coro vio!
LE COOPERATIVE CON CUI Cl INTERFACCIAMO SUL TERRITORIO
SONO SPESSO GRANDI AZIENDE COMPOSTE DA CENTINAIA DI
DIPENDENTI E CON BANDI APERTI SU PIÙ PROGETTI. PUÒ ESSERE
CHE ALCUNI FONDI SUI PROGETTI SIANO A TERMINE E ABBIANO
RINNOVI TRIENNALI, ANNUALI, QUANDO NON SEMESTRALI.
NON È AUTOMATICO CHE IL TUO CONTRATTO DEBBA ESSERE
VINCOLATO A BANDI E PROGETTI, LE RISORSE POSSONO ESSERE
SPOSTATE E RICOLLOCATE. TIENILO A MENTE, NON SENTIRTI
COSTANTEMENTE RICATTABILE E PRECARIA.
ii
SE DEVI METTERTI IN MALATTIA, È SUFFICIENTE
INVIARE IL NUMERO DI PROTOCOLLO DEL CERTIFICATO
MEDICO A CHI SE NE OCCUPA.
NON SEI TENUTA A SPIEGARE | MOTIVI DELLA TUA ASSENZA. NON
SEI TENUTA A RISPONDERE AL TELEFONO. NON DEVI ESSERE TU A
ORGANIZZARE LA SOSTITUZIONE. È BUONA NORMA FARE UN
PASSAGGIO SE Cl SONO QUESTIONI URGENTI PREVISTE, MA È UN
TUO DIRITTO STACCARE E DELEGARE.
SE HA] UN CONTRATTO A CHIAMATA, LA MALATTIA NON È
PREVISTA, COSÌ COME FERIE E PERMESSI. NON SEI OBBLIGATA A
DARE MOTIVAZIONI DELLA TUA EVENTUALE NON DISPONIBILITA.
NB: SE HAI UN CONTRATTO A CHIAMATA “CON DISPONIBILITA”,
PORTANDO UN CERTIFICATO MEDICO, HAI DIRITTO COME IN UN
NORMALE CONTRATTO ALL'INDENNITA DI MALATTIA.
| PERMESSI E FERIE. E FERIE
OGNI MESE MATURI UN TOT. DI ORE DI PERMESSI
E FERIE DA POTER UTILIZZARE PER ASSENTARTI
DAL LAVORO. PER ENTRAMBI VERIFICA | TERMINI
E LE SCADENZE PER RICHIEDERLI.
SE FREQUENTI L'UNIVERSITA O UN ENTE DI ISTRUZIONE
RICONOSCIUTO, HAI DIRITTO A DELLE ORE! | PERMESSI STUDIO
ESISTONO E SONO UN DIRITTO DELLE LAVORATRICI.
RICORDA: LE FERIE NON GODUTE (SOPRATUTTO A FINE
CONTRATTO) POSSONO ESSERE RETRIBUITE IN BUSTA PAGA. IN
QUESTO CASO LA TASSAZIONE RISULTA MOLTO PIÙ ALTA,
DIMINUENDO L'EFFETTIVA RETRIBUZIONE RISPETTO A QUELLE
ORE.
BACK OFFICE
NEL TUO ORARIO DI LAVORO, CONSIDERA LE ORE
DEDICATE AL BACK OFFICE. LA PROGETTAZIONE
EDUCATIVA, LA BUROCRAZIA E LE PROCEDURE
RELATIVE ALLE PERSONE IN CARICO RICHIEDONO
IMPEGNO E TEMPO.
TIENINE CONTO NEL MONTE ORE SETTIMANALE E CHIEDI CHE
QUESTI ASPETTI SIANO COMPRESI E CONSIDERATI, SOPRATTUTTO
SE LAVORI IN SERVIZI CON MONTE ORE LIMITATO.
IL BACK OFFICE NON PUÒ ESSERE SVOLTO AL DI FUORI DEL
PROPRIO ORARIO DI LAVORO. DOCUMENTI PERSONALI E SOGGETTI
ALLA PRIVACY NON DOVREBBERO ESSERE PORTATI A CASA, È
GIUSTO CHE GLI ASPETTI BUROCRATICI SIANO GESTITI SUL LUOGO
E IN ORARIO DI LAVORO.
PERMESSI € FERIE SONO Va TUO Din LTTO,
VANNO CONCONDATE, NOA LASCIARE CHE
SIANO IN MAWO ALLA DISCNE L10nE
per TLO DATORE DI cavoR®
| ScioPERO
SE VUOI SCIOPERARE PUOI], È UN TUO DIRITTO, ANCHE
SE PROVERANNO IN TUTTI | MOD] A FARTI SENTIRE IN
COLPA.
PUO] SCIOPERARE ANCHE SE NON SEI ISCRITTA A UN SINDACATO O
ALLA SIGLA SINDACALE CHE HA INDETTO LO SCIOPERO E ANCHE
SE NEL TUO LUOGO DI LAVORO NON È PRESENTE UN SINDACATO
TRA QUELLI CHE HANNO INDETTO LO SCIOPERO.
NON SEI TENUTA A DICHIARARE CHE SCIOPERI. AVVISARE CHE NON
CI SARA] È UNA TUA VALUTAZIONE E DI NESSUN ALTRA.
NON PUO] ESSERE SOSTITUITA SE DECIDI DI SCIOPERARE.
SE VUOI SCIOPERARE MA LAVORI
IN UN SERVIZIO ESSENZIALE:
LA COOPERATIVA È OBBLIGATA AD INDIVIDUARE LE
LAVORATRICI NECESSARIE A GARANTIRE LE PRESTAZIONI
INDISPENSABILI, COMUNICANDO FORMALMENTE L'OBBLICO
DI PRECETTAZIONE (PRECETTAZIONE INDIVIDUALE) ALMENO
CINQUE GIORNI PRIMA DALL'INIZIO DELLO SCIOPERO.
ENTRO 24 ORE DALLA NOTIFICA, DEVI COMUNICARE SE VUOI
COMUNQUE ADERIRE ALLO SCIOPERO. IN QUESTO CASO, LA
COOPERATIVA DEVE VALUTARE COME GARANTIRE
COMUNQUE IL SERVIZIO, SE TI COMUNICANO CHE NON
SONO RIUSCITI A TROVARE UN'ALTERNATIVA, SEI TENUTA A
PRENDERESERVIZIO.
SE LE CONDIZIONI STRUTTURALI DEL SISTEMA IN CUI LAVORI TI
PONGONO IN UNA CONDIZIONE DI DIFFICOLTA NELL'ADERIRE A
UNO SCIOPERO, SE HAI UNA SITUAZIONE LAVORATIVA PRECARIA,
TI SENTI RICATTABILE O PER QUALSIASI ALTRO MOTIVO NON TE
LA SENTI DI SCIOPERARE, HAI COMUNQUE MODO DI ESPRIMERE |L
TUO DISSENSO E PROTESTA, DA SOLA O CON LE COLLEGHE.
PUOI APPLICARE STRUMENTI COME LO SCIOPERO BIANCO, PORTARE
UN SIMBOLO, CONFRONTARTI CON LE COLLEGHE, TIROCINANTI,
VOLONTARIE E PERSONE CON CU] LAVORI RISPETTO ALLE
TEMATICHE DELLO SCIOPERO.
AGIRE In DIVIQDVALMENTE AUMENTA SEMPAE
| RISCHI: NOW DIMENTICARTI 0! CONFRONTARTI
CON LE TUE COLLEGHE, UNIRE LE VERTENZE
RITORSI 0 A \
E CREARE ALLEANZE, 0N0E EVITARE
(NDIVIOCUA LI.
LAVORO VS
VITA PRIVATA
IL LAVORO (SU TURNI E NON) PUÒ AVERE UN FORTE
IMPATTO SULL'ORGANIZZAZIONE QUOTIDIANA E
SULLA VITA PERSONALE DELLE LAVORATRICI.
RICHIEDERE UNA DEFINIZIONE DEI TURNI CHE TENGA CONTO DI
ESIGENZE PERSONALI E UNA PROGRAMMAZIONE A LUNGO TERMINE
CHE PERMETTA UNA PIANIFICAZIONE INDIVIDUALE NON SONO
CAPRICCI.
IL BENESSERE DELLE LAVORATRICI È FONDAMENTALE PER POTER
SVOLGERE DIGNITOSAMENTE IL LAVORO DI CURA. È UN ATTO DI
PREVENZIONE CHE RIDUCE IL TURN OVER E MIGLIORA LA QUALITA
DEL SERVIZIO.
MI SENTO SEMPRE IN COLpa sé
NON RIESCO A REGGERE | RITMI. FORSE
Sono 0 IL PROBLEMA.
IL DISAGIO DELLE LAVORATRICI
NON È QUESTIONE DI COLPE PERSONALI
MA CONSEQUENZTA DI DINA MmiAE
STRUTTURALI DEL LAvoRO.
DO BURNOUT © OUT
IL BURNOUT È UNA CONDIZIONE MEDICA CHE PUÒ
ESSERE CERTIFICATA E RICONOSCIUTA.
LE COOPERATIVE POSSONO METTERE IN ATTO STRUMENTI DI
PREVENZIONE PER EVITARLO COME: SUPERVISIONI INDIVIDUALI,
DI GRUPPO, EQUIPE, RIORGANIZZAZIONE ADEGUATA DEI TURNI E
DEL SERVIZIO, DIMINUZIONE DEL CARICO DI LAVORO, FAVORIRE
MAGGIORI COMPRESENZE ECC. TUTELATI E CHIEDI UN
RICONOSCIMENTO SE TI RITROVI IN QUESTA SITUAZIONE.
TUTELARE E moniTORARE iL BEWESSERE
DELLE LAVORATRICI DOVREBRE ESSERE RESPONSABILI TA
DEL DATORE DI LAVORO. LA QUALITA DEL SERVIZIO
NON Puo' ESSERE RELEGATA ALA
RESPONSABILITA DELLA SINGOLA LAVORATRICE.
| RESPONSABILITÀ |
IL PROGETTO INDIVIDUALE DELLE PERSONE IN
CARICO AI SERVIZI NON DIPENDE
ESCLUSIVAMENTE DA TE. CI SONO TANTI FATTORI
TRA CUI L'ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO IN CUI
LAVORI. NON SEI COLPEVOLE DI EVENTUALI
OSTACOL|] O MALFUNZIONAMENTI DEI PROGETTI
EDUCATIVI.
LA RESPONSABILITA NON È TUTTA TUA. GLI INTERVENTI
EDUCATIVI FUNZIONALI SONO QUELLI INTEGRATI E PORTATI
AVANTI IN RETE. NON SENTIRTI ADDOSSO TUTTO IL PESO, NON
PENSARE DI DETERMINARE TUTTO, NON DIMENTICARE DI
COORDINARTI CON COLLEGHE ED ENTI ESTERNI. UN BUON
INTERVENTO EDUCATIVO NON DIPENDE DAI RISULTATI MA
DALL'AVER FATTO TUTTO CIÒ CHE È IN NOSTRO POTERE A
LIVELLO PROFESSIONALE PER SUPPORTARE IL PERCORSO DELLA
PERSONA.
E
QUALORA DOVESSI SUBIRE MOLESTIE — E/0
VIOLENZE È IMPORTANTE CHE LE EQUIPE E LE
COOPERATIVE PRENDANO POSIZIONE, SIANO
QUESTE. AGITE DA COLLEGHI O PERSONE IN
CARICO AL SERVIZIO.
LA COOPERATIVA DEVE PREDISPORRE DELLE MISURE DI
TUTELA A TUO FAVORE, AD ESEMPIO INTERDICENDO
L'ACCESSO DELLA PERSONA AL SERVIZIO.
LA VIOLENTA ESISTE.
NEI CONTESTI DI LAVORO COME AL DI FUORI.
RICONOSCERLA E PROBLEMATIZIARLA
NOW E UN DOVERE INDIVIOVALE MA
COLLETTWwvO.
IL RISCHIO DI ESSERE RESPONSABILIZZATE E GIUDICATE
PER AGITI VIOLENTI ALTRUI ESISTE. QUESTA È
UN'ULTERIORE FORMA DI VIOLENZA.
e i
SENTIRSI SICURE SUL LUOGO DI LAVORO NON È UN
PRIVILEGIO, È UN TUO DIRITTO E UN DOVERE DELLA
COOPERATIVA GARANTIRLO.
E' IMPORTANTE TENERE CONTO DI ELEMENTI COME LA PRECARIETA
DELLE STRUTTURE, IL RAPPORTO NUMERICO OPERATRICI-PERSONE
ACCOLTE E MINACCE PIÙ o MENO ESPLICITE CHE Possono
AVVENIRE. PARLA CON LE TUE COLLEGHE E CON LE TUE
SUPERIORI, CREATE DEI PROTOCOLLI E CHIEDETE. MAGGIORI
STRUMENTI SE SENTITE DI NON AVERNE A SUFFICIENZA.
SENTIRSI SICURE Sult LUOGO DI
LAVORO NON E UN PRIVILEGIO, È UN
TUO DIRITTO È UN DOovERE DELLA
COOPERATIVA GARANTIRLO.
| AZIENDALISMO —
LE COOPERATIVE SOCIALI NON SONO PIÙ QUELLE
DI UNA VOLTA: SI TRATTA SEMPRE PIÙ SPESSO DI
GRANDI AZIENDE. NON FARTI INGANNARE DALLA
RETORICA DELLA FAMIGLIA, DELLA MISSION, DEL
LAVORO DI SINISTRA E PERBENISTA.
SPESSO QUESTI ARGOMENTI SONO USATI PER ALIMENTARE UN
SENSO DI APPARTENENZA AL LUOGO DI LAVORO VOLTO AD
ESTRARRE DALLE LAVORATRICI LAVORO GRATUITO E NON
RICONOSCIUTO.
NON SIAMO VOLONTARIE, NON LAVORIAMO PER METTERCI LA
COSCIENZA = A POSTO, NONO SIAMO “BRAVE, BUONE E
APPASSIONATE”. IL VALORE DEL NOSTRO LAVORO NON DIPENDE
DA UNA PRESUNTA “MISSIONE”, NÉ DALL'EREDITA IDEALE DELLE
COOPERATIVE “BUONE” E RIVOLUZIONARIE DI UN TEMPO. IL
SOCIALE FUNZIONA SE RESTITUISCE DIGNITA A TUTTE LE PERSONE
CHE LO ATTRAVERSANO E SE RICONOSCE PIENAMENTE IL VALORE
DELLE LAVORATRICI DEI SERVIZI.
NEANCHE NOI SIAMO Qu
QUELLE DI UNA VOLTA !
| CONTRATTAZIONE.
NON SENTIRTI COSTANTEMENTE SOSTITUIBILE E
RICATTABILE, NON SIAMO TENUTE AD
ACCETTARE QUALUNQUE CONDIZIONE.
IL TUO RUOLO ALL'INTERNO DEL SERVIZIO IN CUI LAVORI È
IMPORTANTE, — TÌ RICHIEDE SFORZO, COMPETENZE, STUDIO
COSTANTE, INVESTIMENTO EMOTIVO. NON DIMENTICARLO E NON
LASCIARE CHE QUESTO NON VENGA RICONOSCIUTO.
LA DOMANDA DI EDUCATRICI, E IN GENERALE DI OPERATRICI DEL
SOCIALE, È ALTA E NON È SODDISFATTA. SEMPRE PIÙ EDUCATRICI
SCELGONO DI SPOSTARSI VERSO ALTRI CONTESTI LAVORATIVI CHE
OFFRONO CONDIZIONI DI LAVORO MIGLIORI, PIÙ TUTELANTI, PIÙ
STABILI E CON UNA MIGLIORE RETRIBUZIONE.
SE CL (MPuntTiamo Tutte E TUITI,
LE CONDIZ2 10ONI DOvRANAO NECESSARIAMENTE
ADEGUARSI AULE NOSTRE ESIGENZE.
VALORE PERSONALE
LA CONTRADDIZIONE TRA IL MANDATO
ISTITUZIONALE E IL SENSO POLITICO E SOCIALE
DEL LAVORO EDUCATIVO, È SPESSO FONTE DI
FRUSTRAZIONE POCO SOCIALIZZATA E
RICONOSCIUTA.
SE STAI MALE NEL SERVIZIO, NON CREDERE QUANDO T| Dicono
CHE È UNA COLPA INDIVIDUALE 0 UNA RESPONSABILITA
PERSONALE. | FATTORI ORGANIZZATIVI SONO FONDAMENTALI PER
IL BENESSERE SUL LAVORO!
SE SEI INSODDISFATTA DELLE TUE CONDIZIONI DI LAVORO, NON
PENSARE CHE SIA UNA QUESTIONE INDIVIDUALE. È NORMALE NON
ACCETTARE CONDIZIONI PRECARIE E NON TUTELANTI, O POCO
STIMOLANTI. IL FATTO CHE LE TUE COLLEGHE E SUPERIORI
ACCETTINO UN CERTO SISTEMA NON LE RENDE NÈ MIGLIORI NÈ
PIÙ CAPACI DI TE. LICENZIARSI NON È UN FALLIMENTO
PERSONALE, MASSIGNIFICA DEFINIRE I CONTESTI E LE
CONDIZIONI DENTRO CUI SIAMO DISPOSTE A LAVORARE.
SE SEI INSODDISFATTA, MA NON TI VUOI LICENZIARE, HAI IL
DIRITTO DI CHIEDERE E PROVARE A CONTRATTARE.SE HAI
BISOGNO DI CAMBIARE SERVIZIO, AUMENTARE O RIDURRE LE
ORE, CHIEDERE UN SUPPORTO PSICOLOGICO O PEDAGOGICO
MAGGIORE, PUOI FARLO! SARAI TU A VALUTARE SE LA RISPOSTA
ALLA TUA RICHIESTA È SODDISFACENTE. LE COOPERATIVE
POSSONO FARE SCELTE DIVERSE PER ANDARE INCONTRO ALLE
LAVORATRICI. NON PENSARE CHESIA TUTTO UN DATO DI FATTO
IMMUTABILE COME PROVANO A FARTI CREDERE.
COSA NON È
UN'EDUCATRICE?
IL LAVORO EDUCATIVO È PROGETTUALE
E RELAZIONALE, E PUÒ PREVEDERE
DIVERSE MANSIONI (STESURA DELLE
RELAZIONI, ACCOMPAGNAMENTI, CURA
DELLA RELAZIONE, ATTIVITÀ SOCIO
EDUCATIVE (ECC). MAs.
L'EDUCATRICE NON È UNA TUTTOFARE!
MANSIONI COME LE PULIZIE ORDINARIE
DEGLI SPAZI, IL MONTAGGIO E LA
RIPARAZIONE DEI MOBILI, LO
SMALTIMENTO DEI RIFIUTI IN DISCARICA
-POTREMMO CONTINUARE ALL'INFINITO-
NON SONO SUOI COMPITI!
COME NON LO SONO I COMPITI
ASSISTENZIALI DI IGIENE PROFONDA
DELLA PERSONA, LA SOMMINISTRAZINE
DEI FARMACI, E ALTRE SPECIFICHE PIÙ
PRETTAMENTE SANITARIE.
PUOI RIFIUTARTI DI FARE MANSIONI
CHE NON RIENTRANO NELLE TUE
COMPETENZE O IN QUELLO PER CUI SEI
STATA ASSUNTA.
CONCLUSIONE
DOPO ANNI DI LAVORO NEL SOCIALE CI INTERROGHIAMO
ANCORA SULLE ASPETTATIVE EMERSE AL PRINCIPIO DI TUTTO,
DURANTE IL PERCORSO UNIVERSITARIO, E SU QUELLE CHE SONO
AFFIORATE POI DAL CONFRONTO CON LE REALTÀ EDUCATIVE
CHE ABBIAMO ATTRAVERSATO E ANCORA ATTRAVERSIAMO.
ABBIAMO PERCEPITO SUI NOSTRI CORPI E NELLA NOSTRA
ESPERIENZA COME MOLTE DELLE TEORIE PEDAGOGICHE
STUDIATE SIANO INAPPLICABILI AL CONTESTO REALE. MOLTE
COOPERATIVE SOCIALI SONO DIVENTATE MERE VETRINE DI UN
WELFARE INESISTENTE, SCADUTE IN LOGICHE
AZIENDALISTICHE, FUNZIONALI ALLA MERA SOPRAVVIVENZA
ECONOMICA — PIÙ CHE ALLA QUALITÀ DEGLI INTERVENTI.
CALLEGGIANO NELLE CONTRADDIZIONI DI UNA REALTÀ
SOCIALE, POLITICA E ECONOMICA AL COLLASSO. | PROCESSI
DI ESTERNALIZZAZIONE / PRIVATIZZAZIONE TRAMITE GARE
D'APPALTO AL RIBASSO, ALLA RICERCA DI FLESSIBILTÀ E DI
RISPARMI SULLA PELLE DELLE LAVORATRICI, COMPORTANO
UNA TOTALE DERESPONSABILIZZAZIONE DEL PUBBLICO
RISPETTO ALLA QUALITÀ DEI SERVIZI OFFERTI E ALLA TUTELA
DEI DIRITTI SOCIALI.
ABBIAMO LAVORATO CON RISORSE E STRUMENTI
INSUFFICIENTI, FACENDO L'IMPOSSIBILE PER POI RENDERCI
CONTO DI POTER OTTENERE SOLO IL MINIMO. LE SENSAZIONI
COMUNI, QUANDO CI SI INCONTRA TRA OPERATRICI ED
EDUCATRICI DEL SOCIALE, SONO SPESSO RINTRACCIABILI NEL
SENSO DI FRUSTRAZIONE, NELLA STANCHEZZA, NEL
SOVRACCARICO E NELLA MANCANZA DI SENSO DEL PROPRIO
LAVORO, SPESSO DETTATO DA ESIGENZE QUOTIDIANE
EMERGENZIALI E DA LOGICHE ASSISTENZIALISTE.
IN QUESTI ANNI ABBIAMO CERCATO SPAZI IN CUI POTER
RIFLETTERE RISPETTO AL RUOLO EDUCATIVO ALL'INTERNO DEI
SERVIZI, AL MANDATO ISTITUZIONALE CHE, DA UNOOTTICA
EMANCIPATORIA E DI CURA, SI DECLINA INVECE NELLA
COSTRUZIONE DI MECCANISMI DI CONTROLLO E
RIPRODUZIONE DELLE CLASSI SOCIALI. L’IMPOVERIMENTO DEL
WELFARE CI RIGUARDA NON SOLO COME LAVORATRICI DEL
SOCIALE, CHIAMATE AD ESSERE CONNIVENTI CON UN SISTEMA
INIQUO, MA ANCHE COME SOGGETTIVITÀ POTENZIALMENTE
BENEFICIARIE DEI SERVIZI STESSI IN CUI OPERIAMO.
IL SENSO DI SOLITUDINE DELLE LAVORATRICI DEL SOCIALE E LA
DISGREGAZIONE CAUSATA DAI TURNI DI LAVORO, DALL'ALTO TURN
OVER E DALLA FRAMMENTAZIONE DEI SERVIZI CI IMPEDISCONO DI
COSTRUIRE RETI E SPAZI COLLETTIVI E SOCIALI. IL TENTATIVO DI
CREARE CONTESTI DI RIFLESSIONE, CONFRONTO E AZIONE COME
COLLETTIVO NASCE DAL DESIDERIO DI SUPERARE IL SENTIMENTO
DI ALIENAZIONE CHE CI CARATTERIZZA.
LA DIMENSIONE COLLETTIVA CI CONSENTE DI PORTARE AVANTI UN
LAVORO EDUCATIVO DI SENSO, BASATO SU RIFLESSIONI CONDIVISE,
MA CI PERMETTE ANCHE DI VIVERE IN MANIERA CRITICA IL
QUOTIDIANO, METTENDO IN DISCUSSIONE LO STATUS QUO E
COLLETTIVIZZANDO LE ESPERIENZE.
SE LA TENDENZA PREVALENTE È QUELLA DI CHIUDERSI NEL
PROPRIO QUOTIDIANO E NELL’AGIRE INDIVIDUALE, LA PROPOSTA È
QUELLA INVECE DI UNO SLANCIO VERSO UN AGIRE COLLETTIVO
VOLTO A SOVVERTIRE | RAPPORTI DI FORZA. LA STESURA DI
QUESTO VADEMECUM NASCE PROPRIO COME STRUMENTO DI
COLLETTIVIZZAZIONE DI UN SAPERE CHE NON VUOLE ESSERE
ESAUSTIVO O ULTIMATO, MA CHE INTENDE RIDARE VOCE E
DIGNITÀ ALLE LAVORATRICI CHE ATTRAVERSANO I SERVIZI.
LA RABBIA, DUNQAVE, INTESA NON COME
MERA PuULSIONE, MA COME MOTORE DI AZIONE
E CAMBIAMENTO, DIVIENE SOUVERSIVA SE SI
COLLETTIVIZZA.
EDUCATRICI_ARRABBIATE
£ EDUCATRICI ARRABBIATE
i COLLETTIVOEDUCATRICIARRABBIATE@GMAIL.COM
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